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亞馬遜居然被爆仿冒產品操縱搜索排名

亞馬遜居然被爆仿冒產品操縱搜索排名

行業動態 2021-10-25 18:15:19 | 閱讀:
亞馬遜作為全球TOP1的跨境電商平臺,近年不斷收到假冒產品的指控,并為此面臨眾多訴訟和反壟斷審查,但是最后都是不了了之。
然而,近日在路透社披露的內部文件中,疑似證實其仿冒產品的事實。
根據路透社的報道,在其發現的亞馬遜數千份的內部文件重揭露了該平臺如何偷偷利用其印度部門的內部數據仿冒其他公司銷售的產品,然后在自己的平臺上出售。文件中有兩個地方值得關注:首先是亞馬遜員工利用“搜索種子”的方法來控制搜索結果,以保證自有品牌產品出現在搜索框前三的位置。其次是通過仿冒第三方賣家的熱門產品,宣傳其自有品牌。
在內部文件中,還發現了2016 年的一份文件,該文件詳細介紹了為印度量身定制的亞馬遜Solimo品牌的相關計劃,它的最終目標是利用其平臺內的信息進行開發產品,然后在平臺向消費者推銷這些產品。據稱,這些計劃至少被兩名高級管理人員審查并同意

此次事件敗露并非空穴來風,早在2018 年,亞馬遜就被Seven For All Mankind以商標侵權罪起訴,原因是Seven認為其自有品牌 Ella Moon 在聲音、外觀、內涵和商業印象方面與Ella Moss 類似。還有襯衫品牌約翰米勒,亞馬遜幾乎完全copy其產品,然后在網站上出售。
亞馬遜在給路透社的一份聲明中否認了這些指控,并發表聲明堅稱:“這些文件的出處不明,所以無法證實所述信息的真實性。”
一直以來,因亞馬遜長期利用這種辦法削弱平臺的競爭而受到指責,并面臨諸多訴訟和反壟斷審查。但是,亞馬遜一直不承認該行為,并且在去年的調查中,創始人貝索斯在小組委員會的宣誓證詞中表示,該公司禁止其員工利用第三方賣家的數據來幫助自有品牌業務。2019年,還有另一位亞馬遜高管作證表示,公司不會使用這類數據來創建自己的品牌產品或篡改其搜索結果進行產品推廣。然而,被發現的內部文件中,情況卻恰恰相反。
路透社的發現被公布后,引起了美國立法者對亞馬遜的批評。民主黨人沃倫在 2019 年競選總統時建議拆分亞馬遜和其他科技巨頭,表示市場需要打破這種壟斷。科羅拉多州議員也表示:“更令人擔憂的是,此次事件與杰夫貝索斯告知國會的內容相左,很有必要追究亞馬遜和貝索斯的責任”。
在這之前,印度政府對外來企業態度就不太友好,此次仿冒事件徹底引起了印度方面的不滿情緒。全印度貿易商聯合會的 Praveen Khandelwal 對路透社說:“亞馬遜給小型企業帶來了很大的困擾,他們正在吃不適合他們的蛋糕。”這其中就有代表數百萬印度實體零售商的團體要求,印度政府必須對亞馬遜展開調查。
亞馬遜和Flipkart等外來電子商務企業的不公平商業行為,嚴重損害了印度當地零售商的利益,阻礙本地中小企業的發展,本地保護主義的呼聲越來越激烈,甚至有人在推特上號召:這個國家的人們應該要集體抵制亞馬遜。
仿冒事件之后將會如何發展?我們靜觀其變。
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